Comment ça marche?

Le Renault Twizy est un véhicule 100% électrique qui dispose de deux places. La transmission automatique offre une facilité de conduite remarquable en milieu urbain. L’autonomie de la batterie est comprise entre 50 et 80 km. La vitesse maximale est de 50 km/h (nos véhicules sont équipés d’un toit panoramique ainsi que d’options telles que le radar de recul, vitres amovibles…)
Le conducteur doit être en possession d’un permis de conduire français ou international reconnu par la France, depuis plus de 2 ans et en cours de validité. De plus le conducteur n’a pas fait l’objet de suspension ou de retrait de permis de conduire pour alcoolémie dans les trois dernières années.
L’assurance responsabilité civile couvre tous les véhicules loués, conformément à la règlementation en vigueur.
Lors de la signature du contrat de location, il vous sera demandé un dépôt de garantie d’un montant de 300€ par empreinte CB (sans débit). Conditions particulières pour les entreprises, nous contacter.
La tablette tactile comprend l’application City Pop, elle sert de guide GPS et dispense des informations orales et/ou écrites selon les formules, en français et prochainement en anglais .
Tous les tours proposés par City Pop comprennent : la location d’un Renault Twizy 100% électrique et bi-place, la location d’une tablette tactile équipée de l’application City Pop, un temps de formation à l’utilisation du véhicule et de la tablette (15 minutes) et l’assurance responsabilité civile pour les véhicules.
Pour réserver un tour, il suffit de cliquer sur le bouton « réserver un tour ». Vous pouvez également réserver par téléphone au 04 72 15 16 91 ou par email : reservation@citypop.fr.
Lors d’une réservation en ligne, il vous sera demandé un paiement du montant total de la prestation par carte bancaire via PayPal. Si vous réservez par téléphone, un employé de City Pop déclenchera le paiement à l’aide des informations de votre carte bancaire ou vous proposera de payer par virement bancaire. Si vous réservez par email, un employé de City Pop vous contactera par téléphone afin de déclencher le paiement à l’aide des informations de votre carte bancaire ou vous proposera de payer par virement bancaire. Si vous êtes une entreprise, vous pourrez régler par virement bancaire ou CB. Dans tous les cas, la réservation sera effective a réception du paiement par City Pop.
Non, il n'est pas nécessaire de posséder un compte Paypal pour réserver. Après avoir rempli vos informations et lorsque vous cliquez sur bouton "PAYER", vous êtes automatiquement redirigés sur Paypal pour une transaction sécurisée. Si vous possedez un compte Paypal, vous pouvez l'utiliser, sinon, il vous suffit de cliquer sur le bouton gris "Payer sans ouvrir de compte".
Si vous souhaitez offrir un circuit ou un jeu City Pop à quelqu’un, il vous suffit de cliquer sur le bouton « cartes cadeaux » en haut à droite. Vous pourrez renseigner dans la partie de gauche, vos coordonnées, le nombre de personnes, et la formule choisie. Si vous disposez d'un code promo, vous pouvez l'utiliser. City Pop prendra contact avec vous pour savoir à quelle adresse vous voulez que la carte soit envoyée. Dans le cas d’une réservation par téléphone ou par email, il suffit de préciser à l’interlocuteur que la formule choisi est « pour offrir ».
Si vous avez reçu une carte cadeau, il est très simple de l'utiliser. Il vous suffit de cliquer sur le bouton "cartes cadeaux" en haut à droite. Vous pourrez saisir le code de la carte dans la partie droite et ensuite réserver votre circuit ou jeu à la date désirée.
Il est fortement conseillé de réserver votre tour City Pop à l’avance afin de s’assurer de la disponibilité du nombre de véhicules dont vous aurez besoin.
Il vous sera demandé de vous présenter à l’agence 15 minutes avant l’horaire choisi lors de la réservation.
Oui, à partir de 4 véhicules loués, vous pouvez demander un devis afin de bénéficier de services complémentaires ou d’une remise.
Vous pouvez demander la modification de votre réservation au plus tard 48h avant la prestation. Pour se faire, il suffit de nous joindre directement par téléphone au 04 72 15 16 91 ou par email à reservation@citypop.fr
En cas d’annulation de la réservation :
  • plus de 48 heures avant la date et l’heure indiquée dans la réservation, la prestation est remboursée à 100%.
  • entre 24 et 48 heures avant la date et l’heure indiquée dans la réservation, des frais d’annulation de 50% du prix de la réservation s’appliqueront.
  • moins de 24 heures avant la date et l’heure indiquée dans la réservation, aucun remboursement ne pourra être effectué.
Vous pouvez nous prévenir d’un éventuel retard par téléphone au 04 72 15 16 91. Les retards de plus de 15 minutes entraineront une annulation de la prestation. Aucun remboursement ne sera consenti.
City Pop dispose de 8 véhicules, le nombre maximum de participants est donc de 16.
Biensur ! Nous prêtons gratuitement des sièges "bébés" et réhausseurs de catégorie 1, 2 et 3.
Les Renault Twizy ont une autonomie comprise entre 50 et 80 km.
Les véhicules sont équipés de fenêtres souples qui permettent de limiter les courants d'air. Pour les plus frileux, prévoir éventuellement gants et tenues chaudes, un plaid peut être mis à disposition sur demande.